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Stefanie Widmann,  Hans-Peter Wannemüller,  Peter Kehr, 

Herausgegeben von: Gerd F. Kamiske, 

Die Kunst des Diskutierens

Zielorientiert argumentieren, Gesprächspartner überzeugen, Beziehungen pflegen
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Erschienen: 06/2018 Print | PDF | ePub
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Werner Lobinger,  Julia Haas,  Horst Groß, 

Qualitätsmanagement in der Pflege

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Erschienen: 06/2013 Print | PDF
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Franz J. Brunner, 

Herausgegeben von: Franz J. Brunner, 

Qualität im Service

Wege zur besseren Dienstleistung
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Erschienen: 03/2010 Print
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